Sitemizde görmüş olduğunuz ürünler birebir müşterilerimize gönderdiğimiz ürünlerdir. Renklerin doğru bir şekilde görüntülenebilmesi için ürünlerimizle detaylı ve özel fotoğraf çekimleri yapılmaktadır.

ELLE Sport ürün tasarımlarımız; firmamızın tasarım departmanında bulunan, alanında uzman stilistler tarafından yapılmaktadır.

Gerek kumaş gerekse aksesuarların üretimi esnasında belli kimyasal aşamalardan geçmektedir. Bu zaten firma olarak öngörebildiğimiz bir durumdur. Lakin ürünlerimizde kullandığımız kumaş ve aksesuarların insan tenine temasında herhangi bir zarar vermesini (tahriş, alerji vb.) önlemek için uygun testlerden geçirilen ve belli kalite standartlarındaki kumaş ve aksesuarları tercih etmekteyiz.

ellesporturkey.com da sizin tarzınıza uygun yüzlerce model arasından dilediğinizi seçerek, uygun beden ve sipariş adetini girip ürününüzü sepete ekleyebilirsiniz. Alışverişiniz tamamlandığında sepetinize giderek sırasıyla adres ve teslimat bilgilerinizi girdikten sonra ödeme ekranından güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Yurtdışındaki müşterilerimiz sitemizden yalnızca toptan olarak (aynı üründen minimum bir seri olmak şartıyla) sipariş verebilmektedir. Perakende olarak yurtdışına gönderimimiz maalesef şu an için yoktur. Çok yakında yurtdışına perakende satışlarımız başlayacaktır.

Ellesporturkey.com da bulunan sepete ekle uygulaması ile site içerisinde dilediğiniz gibi gezebilir, Beğendiğiniz ürünlerin bedenini sepetinize ekleyebilir ve tek seferde birden fazla ürün satın alabilirsiniz.

Ürünlerimiz yerli üretim olup sektörün en kaliteli kumaş ve materyal tedarikçilerin den alınan malzemelerle üretilmektedir. Aynı zamanda kumaşların kıyafete dönüştüğü dikim aşamalarında da işinde uzman ekiplerimiz her detayına kadar sizler için özenle çalışmaktadır. Ürünlerimiz satışa çıkmadan önce birçok kalite kontrol aşamasından geçerek, Canlı mankenler ile giyilebilirliği, Bedenlerin gerçekçiliği test edilmektedir. En son aşama olarak profesyonel bir çekim ve manken ekibiyle sizlerin beğenisine sunmak için fotoğrafları çekilmektedir.

Siparişiniz bizim tarafımızdan en geç 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir. Geriye kalan süreçte kargo şirketi alıcının bulunduğu konum ile alakalı olarak 3 ile 5 iş günü içerisinde teslimatı gerçekleştirmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmediği sürece sitemizde ki canlı destek ve müşteri hizmetleri kısmından bize ulaşarak gerekli değişikliği yapabilirsiniz.

Siparişinizin faturası/irsaliyesi size gelen kargo paketinin içinde teslim edilmektedir.

Sepetinizde bulunan alışverişi tamamla butonuna tıklayıp, sitenin sizi yönlendirdiği ödeme ekranında ödemenizi yapabilirsiniz

Kredi kartı veya debit(banka)kartı ile ödemenizi yapabilirsiniz.

Bütün bankaların kartlarıyla ellesporturkey.com da dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı yada havale işlemleri sırasında sistemimiz hiçbir şekilde kart bilgilerinizi kaydetmemektedir. Ödeme işleminiz sırasında kart bilgileriniz doğru girildiğinde yönlendirildiğiniz ekran 3d güvenlik sistemi olarak da bilinen kullanıcının bilgilerini tek bir kanaldan sağlayabilen sistemdir. Yani sadece sizin bildiğiniz cvc kart doğrulama kodu veyahut telefonunuza gönderilen onay numarası ile ödemeleriniz güvenle gerçekleştirilir.

Müşterisi olduğunuz bankanın belirlemiş olduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında size gösterilecektir.

Satın aldığınız ürünlerde kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.

Siparişiniz kargo firmasının belirlediği çalışma saatleri arasında teslim edilmektedir.

Alışverişlerinizde, değişim ve iadelerde kargo ücretsizdir.

MNG Kargo ile çalışmaktayız.

Ürününüz kargo firmasının belirlediği gün aralığında teslim edilmektedir. (genellikle 3 iş günü sürmektedir.)

Firma olarak ürününüzü kargoya teslim ettiğimizde size bilgilendirme sms’i/maili gönderiyoruz. Aynı zamanda takip numaranızı da size ileterek, Geri kalan süreçte de kargo firması ile görüşerek kargonuzun takibini yapabilmenize imkân sağlıyoruz.

Kargo firmaları hafta içi iş günleri içinde teslimat yapmaktadırlar. Cumartesi 13:00’a kadar çalışmaktadırlar ve çoğunlukla dağıtıma çıkmamaktadırlar.

İadelerinizi ürünü teslim aldıktan sonra en geç 14 iş günü içinde yapabilirsiniz.

Paketinizde bulunan faturanız/irsaliyeniz ile iadenizi gerçekleştirebilirsiniz. Size gönderilen elbisenin ve paketinin herhangi bir hasar almamış olması gerekmektedir. Elbisenin üzerinde bulunan koruma/emniyet şeridini çıkarmamış ve ürünü kullanmamış olmanız gerekmektedir. Üretim veya kalite kontrol kaynaklı hatalardan firmamız sorumludur.

Siparişiniz sistemimize düştüğü andan itibaren kargoya teslim edilene kadar olan süreçte iptal hakkınız vardır. Sitemizde bulunan whatsapp destek hattı üzerinden veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iptalinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizin kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Zira kargoya teslim edildikten sonra ürün sistemimizden çıkmaktadır ve geri kalan süreçte iptal değil iade hakkınız doğmaktadır.

İade/iptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri bankalar birliğinin almış olduğu kararlar ve yasal prosedür gereği 2 ila 7 iş günü içerisinde kart hamilinin kredi kartına iade edilmektedir. Bu süreç bankaların tüm üye işyerleri ve bireysel müşterilerine uygulamakta olduğu standart süreç olup; iade işlemleri aynı gün içerisinde kredi kartına geri yansıtılmamaktadır. Tarafımızdan iadesi/iptali gerçekleştirilen siparişinizin iade sürecinin geri kalan kısmı ise banka tarafından devam etmekte ve sonuçlandırılmaktadır. İşleyiş ve iade süreci hakkında ayrıntılı bilgiyi tüm detayları ile birlikte bankaların müşteri hizmetleri servislerinden öğrenebilirsiniz

Sitemizle bulunan müşteri hizmetleri numaralarından çalışma saatleri içerisinde bize ulaşabilir ya da whatsapp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz.

Faturası iade ve değişim yapılamamaktadır. Bu sebeple kayıt anında sisteme eklediğiniz e-posta adresine gelen faturanın çıktısını alıp bize gönderebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünün faturası/irsaliyesi olmadığı durumlarda, Ürün sizin tarafınızdan hasar almışsa, ürünün emniyet şeridi çıkarılmışsa ve belirtilen değişim/iade süreleri içinde işleminizi gerçekleştirmediğinizde iade hakkınızı kullanamamaktasınız.

Sitemizde bulunan farklı indirim ve fırsatlar birleştirilememektedir.

Üyeliklerimiz ücrete tabi değildir. Aksine haber bültenine üye olan müşterilerimize anında %10 indirim kuponu hediye edilmektedir.

Üye olduğunuzda değil, haber bültenine abone olduğunuzda %10 indirim kuponu hediye edilmektedir.

Üye olmadan da ziyaretçi olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Eğer sitemize üye olup sipariş verirseniz sistemimiz üzerinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Oturum açma ekranındaki şifremi unuttum butonuna tıklayarak şifre sıfırlama maili alabilirsiniz ve ya müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

ellesporturkey.com ye üye olduğunuz takdirde sistemimizden verdiğiniz siparişin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Haber bültenimize abone olarak bütün kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek de indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

ellesporturkey.com deki üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Satışlarımız ellesporturkey.com üzerinden gerçekleşmektedir.